Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site earldespins.fr pour l'achat de produits proposés en click and collect (retrait à la ferme). En passant commande, tu acceptes sans réserve ces conditions.

2. Identification du vendeur

Le vendeur des produits est :
Nom de l'entreprise : EARL Des Pins
Forme juridique : EARL
Numéro SIRET : 48957184400013
Adresse : 852 route de la vente, 49390 Mouliherne
Numéro de téléphone : 0673040348
Adresse email : loic.douaire@gmail.com

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont exclusivement des produits laitiers produits à la ferme et disponibles en click and collect. Ils sont présentés sur notre site avec une description détaillée, comprenant le prix et les caractéristiques principales.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock après commande, nous t'informerons par email ou téléphone et te proposerons soit une nouvelle commande, soit un remboursement.

4. Commande

La commande sur le site earldespins.fr se fait en ligne via le processus de panier d'achat. Après avoir validé ta commande, tu recevras un email de confirmation avec un récapitulatif de tes produits, leur prix et les modalités de retrait.

En validant ta commande, tu confirmes ton intention ferme et définitive d'acheter les produits.

Note : Nous ne proposons pas de livraison à domicile, seules les commandes en click and collect (retrait à la ferme) sont possibles.

5. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les prix appliqués seront ceux en vigueur au moment de la commande.

6. Paiement

Le paiement des commandes se fait de deux manières :

  1. En ligne via le site, avec carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.), via une plateforme de paiement sécurisée.

  2. Sur place lors du retrait des produits à la ferme :

    • Espèces : tu peux régler en espèces directement à la ferme.

    • Chèque : tu peux également régler par chèque à l'ordre de EARL Des Pins.

Le paiement est exigé au moment de la commande pour les paiements en ligne. Si tu choisis de régler sur place, le paiement doit être effectué lors du retrait de la commande.

7. Retrait des produits (Click and Collect)

Le retrait des produits se fait à la ferme, à l’adresse suivante : 852 route de la vente, 49390 Mouliherne.
Les horaires de retrait sont : le mercredi, jeudi et vendredi, de 13h30 à 19h.

Il est impératif de venir retirer ta commande le jour de retrait choisi. Passé ce délai, nous nous réservons le droit d'annuler ta commande et aucun remboursement sera possible.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L121-21 du Code de la consommation, tu disposes d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer ton droit de rétractation. Cependant, en raison de la nature des produits (produits frais et périssables), ce droit de rétractation ne s’applique pas une fois la commande prête pour le retrait en magasin.

Si un produit est défectueux ou ne correspond pas à la commande, tu peux demander un échange ou un remboursement dans un délai raisonnable après retrait, en nous contactant à l'adresse loic.douaire@gmail.com.

9. Responsabilité

Nous ne pourrons être tenus responsables des dommages directs ou indirects pouvant survenir en raison de l'utilisation des produits. Nous nous engageons toutefois à traiter toute réclamation dans les plus brefs délais.

En cas de problème lors du retrait des produits (exemple : erreur dans la commande), nous nous engageons à te proposer une solution rapide et satisfaisante.

10. Protection des données personnelles

Les données personnelles que nous collectons lors de la commande sont utilisées exclusivement dans le cadre de la gestion de ta commande et du service client.
Pour plus de détails sur la gestion de tes données personnelles, tu peux consulter notre Politique de confidentialité.

11. Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables à toute commande passée après leur mise en ligne. Nous te conseillons de lire régulièrement ces CGV pour être informé de tout changement.

12. Loi applicable et résolution des litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, seuls les tribunaux français seront compétents.
Si tu rencontres un problème, nous t'invitons à nous contacter directement afin de trouver une solution amiable. Si une solution amiable n'est pas trouvée, le litige pourra être porté devant le tribunal compétent.