Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif de te fournir des informations claires et transparentes sur les données personnelles que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les mesures que nous mettons en place pour les protéger. En accédant à ce site, tu acceptes la collecte et l'utilisation de tes données personnelles telles que décrites dans cette politique. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à les utiliser uniquement dans le cadre strictement nécessaire à l’exécution de nos services.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est : EARL Des Pins
Adresse : 852 route de la vente, 49390 Mouliherne
Numéro de téléphone : 0673040348
Adresse email : loic.douaire@gmail.com

Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Nom et prénom : pour traiter ta commande.
Adresse email : pour envoyer des confirmations de commande, des informations sur les produits et répondre à tes demandes.
Numéro de téléphone : pour te contacter en cas de problème avec ta commande ou pour te donner des informations sur le retrait de tes produits.
Adresse postale : pour la facturation de l’achat de tes produits
Informations de paiement : pour la gestion des transactions (les informations bancaires ne sont pas conservées par notre site mais traitées par des prestataires de paiement sécurisés).

Ces données sont collectées uniquement lorsque tu les fournis volontairement dans le cadre d'une commande, d'une inscription ou d'un contact avec nous.

Finalités du traitement des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes : traitement et suivi des commandes effectuées sur le site (confirmation, préparation, retrait en click and collect).
Communication avec les clients : répondre à tes questions, envoyer des confirmations de commandes ou des informations relatives à ta commande.
Amélioration de nos services : analyse des habitudes d'achat pour adapter notre offre de produits et améliorer l'expérience utilisateur.
Respect des obligations légales : pour répondre à nos obligations légales et fiscales.

Base légale du traitement

Les traitements de données personnelles effectués sur ce site reposent sur les bases légales suivantes :

L’exécution d’un contrat : lorsque tu effectues une commande, nous avons besoin de traiter tes données pour exécuter ce contrat (livraison, paiement, etc.).
Ton consentement : en t’inscrivant à notre newsletter ou en acceptant la collecte des cookies, tu nous donnes ton consentement pour utiliser certaines données (par exemple, les cookies).
Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre site.

Destinataires des données personnelles

Les données personnelles collectées sur ce site sont destinées à EARL Des Pins. Certaines données peuvent être transmises à des prestataires de services tiers qui nous aident dans l'exécution de nos services, notamment :

Prestataires de paiement : pour traiter les paiements en ligne.
Prestataires d'hébergement : pour héberger le site et les données.
Prestataires logistiques : pour gérer la collecte des commandes en click and collect.

Nous ne partageons pas tes données personnelles avec des tiers à des fins commerciales, sauf accord préalable de ta part.

Conservation des données

Nous conservons tes données personnelles pendant la durée nécessaire à la gestion de ta commande, et pendant une période supplémentaire selon les obligations légales (par exemple, pour les informations fiscales).
Les données liées à la facturation peuvent être conservées pendant 10 ans.
Les données collectées à des fins marketing (comme les inscriptions à la newsletter) sont conservées jusqu'à ce que tu retires ton consentement ou dans la limite de 3 ans après la dernière interaction.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger tes données personnelles contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé.
Les transactions de paiement sont sécurisées via des protocoles de cryptage conformes aux normes de sécurité en vigueur.

Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), tu disposes des droits suivants concernant tes données personnelles :

Droit d'accès : tu as le droit de demander une copie de tes données personnelles.
Droit de rectification : tu peux demander la correction de tes données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : tu peux demander la suppression de tes données personnelles dans certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : tu peux demander la suspension de l’utilisation de tes données dans certaines situations.
Droit à la portabilité : tu peux demander de recevoir tes données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d’opposition : tu peux t’opposer au traitement de tes données personnelles dans certaines situations.

Pour exercer tes droits, tu peux nous contacter par email à loic.douaire@gmail.com ou par courrier au 852 route de la vente, 49390 Mouliherne.

Cookies

Ce site utilise des cookies pour améliorer ton expérience de navigation et analyser l’utilisation de notre site.
Tu peux gérer tes préférences en matière de cookies directement dans les paramètres de ton navigateur.
Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, consulte notre Politique de cookies.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Nous te conseillons de consulter régulièrement cette politique pour être informé de tout changement.